システム担当に確認したところ、10月下旬にシステムのセキュリティを強化した関係で、一部セキュリティ設定を行っていないお客様のPCで動画再生ができない症例が報告されています。
動画が再生できないという場合、以下のセキュリティ設定を見直してみてください。
Internet Explorer のセキュリティ設定
ツール
↓
インターネットオプション
↓
詳細設定
↓
セキュリティ
↓
「TLS○○○」の部分を見て、チェックがついていなかったらチェックを入れる
（「TLS○○○」が複数ある場合はすべてチェックを入れてください）
↓
適用
↓
OK
以上でうまくいくことがほとんどだそうです。
